De eerste dagen:
wat vraagt nu aandacht?

De eerste zorg is de vaststelling en aangifte van het overlijden en de organisatie van de uitvaart. De arts en uitvaartondernemer begeleiden hun deel. Laat één vertrouwd persoon bijhouden wie al gecontacteerd is. Dat voorkomt dat verschillende familieleden dezelfde dienst bellen en tegenstrijdige instructies geven.

Denk ook aan de woning: wie heeft een sleutel, zijn huisdieren verzorgd, is er risico op lekkage of schade? Noteer welke noodzakelijke maatregelen zijn genomen en bewaar facturen. Beveiligen en bewaren is iets anders dan de inboedel onder elkaar verdelen.

Praktische tip. Maak één map met vier onderdelen: familie, bezittingen, schulden en ontvangen brieven. Dat mag op papier. Overzicht is belangrijker dan een perfect systeem.

Vraag aan de uitvaartondernemer welke melding hij heeft gedaan. Neem daarnaast contact op met de banken en het notariskantoor. Bekijk welke andere partijen betrokken zijn: werkgever, pensioeninstelling, ziekenfonds, verzekeraars, verhuurder en leveranciers. Niet elke dienst wordt op dezelfde manier geïnformeerd.

Zeg bij iedere melding duidelijk wat u vraagt. Wilt u alleen het overlijden melden, een factuur laten betalen of een contract opzeggen? Dat zijn verschillende handelingen. Vraag welke stukken en bevoegdheid daarvoor nodig zijn.

Praktische tip. Zeg een verzekering voor een nog bestaande woning niet zomaar op. Vraag de verzekeraar eerst welke dekking nodig blijft, zeker bij leegstand. Laat ook nakijken wie een beëindiging rechtsgeldig kan vragen.

Gebruik niet zomaar de bankkaart of toegangscodes van de overledene. Verkoop of verdeel nog geen goederen wanneer de keuze over de erfenis onduidelijk is. Bepaalde handelingen kunnen als stilzwijgende aanvaarding gelden. Dan kunt u de erfenis niet eenvoudig alsnog verwerpen wanneer een schuld opduikt.

U vertelt wie overleden is, hoe de familie is samengesteld en wat dringend speelt. Wij bespreken welke documenten nodig zijn, welke onderzoeken volgen en wie welke taak opneemt. Meld ook een onzekere schuld, een kind dat in het buitenland woont of spanning over de woning.

U mag beginnen met: “Ik weet niet wat ik moet doen.” Breng de informatie mee die u wel hebt. Aan het einde van het gesprek willen we helder hebben wat eerst moet gebeuren, wie daarvoor zorgt en wanneer we de ontbrekende informatie nodig hebben.

Spreek af wie u mag helpen bij het ordenen van de administratie, zonder daarmee automatisch beslissingsbevoegdheid te geven. Vraag gerust om informatie ook schriftelijk te ontvangen. U hoeft een ingewikkelde uitleg niet na één gesprek te onthouden.

Voor steun bij rouw kunt u terecht bij het CAW. Daar kunt u bespreken wat u nodig hebt om met het verlies verder te gaan. Juridische begeleiding en steun bij verdriet kunnen naast elkaar bestaan.

Verduidelijkt de juridische prioriteiten en de opdracht. Legt uit welke beslissingen nog niet genomen zijn.

Vertelt ook wat niet op papier staat: zorgen, onbekende rekeningen, eerdere beloften en dringend geldgebrek.

Nee. Kijk eerst wat nodig blijft voor de woning en de mensen die er wonen. Vraag vervolgens per dienst of het contract behouden, overgenomen of beëindigd moet worden.

Verzamel ze op één plaats en noteer dringende vervaldagen. Zo ziet u welke diensten moeten worden gecontacteerd en welke betalingen overleg vragen.

Eén contactpersoon helpt het overzicht. Bevoegdheid om te beslissen of te ondertekenen volgt daar niet automatisch uit. Vraag vooraf wie voor een bepaalde stap moet optreden.