De gedachte
U kunt iets goeds of juists bij de ander erkennen zonder uw eigen standpunt op te geven.
Een herkenbare situatie
Twee adviseurs verschillen sterk van mening over een aanpak. De ene zegt: “Uw zorg over de timing is terecht. Toch denk ik dat de voorgestelde oplossing te veel risico geeft.” Door eerst het terechte punt te erkennen, wordt het verschil duidelijker in plaats van zwakker.
Een vraag om mee te nemen
Wat wordt makkelijker bespreekbaar als u eerlijk erkent wat de ander wél goed doet, zonder uw eigen standpunt los te laten?
In gewone woorden
Erkenning is geen capitulatie. U kunt zeggen dat iemand op één punt gelijk heeft, iets goed heeft gedaan of een begrijpelijke zorg heeft, en tegelijk uw eigen positie behouden.
De nuance
Geef geen compliment dat u niet meent. Kunstmatige erkenning voelt snel als een techniek.
Uit de bestaande boekwebsite en het sprekerskompas bij Wat mensen werkelijk beweegt. Boek p. 129; sprekerskompas p. 33.
Oefen met dit inzicht